Account executive jobs 2024

Account Executive (AE) dalam industri hospitality memainkan peran vital dalam menjaga hubungan dengan klien dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang diberikan. Peran ini tidak hanya penting untuk mencapai target penjualan tetapi juga untuk membangun citra positif perusahaan di mata klien. Account executive bertindak sebagai penghubung antara hotel atau resor dengan tamu korporat atau individu, memastikan kebutuhan mereka terpenuhi dan ekspektasi mereka terlampaui.

Setiap hari, Account executive dalam industri hospitality menangani berbagai tugas mulai dari menyusun dan menyajikan proposal untuk acara atau penginapan, mengatur tur fasilitas, hingga bernegosiasi mengenai harga dan persyaratan kontrak. Mereka bekerja sama dengan tim internal seperti tim reservasi, tim event, dan tim layanan tamu untuk memastikan bahwa setiap detail sesuai dengan permintaan klien. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan efektif, mengelola waktu dengan baik, dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien sangatlah penting dalam peran ini.

Selain itu, Account executive juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mengembangkan peluang bisnis baru. Ini termasuk mengadakan pertemuan dengan calon klien, menghadiri pameran dagang, dan mengikuti perkembangan tren industri untuk memastikan bahwa layanan yang ditawarkan selalu relevan dan menarik bagi pasar. Dengan melakukan ini, Account executive tidak hanya membantu meningkatkan pendapatan perusahaan tetapi juga memastikan bahwa hotel atau resor tetap kompetitif di pasar yang dinamis.

Kemampuan untuk memahami dan mengantisipasi kebutuhan klien, menawarkan solusi kreatif, dan memberikan layanan pelanggan yang unggul adalah beberapa kualifikasi utama yang harus dimiliki oleh Account executive di industri hospitality. Peran ini menuntut dedikasi, fleksibilitas, dan komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik bagi klien, yang pada akhirnya membantu menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi tamu dan mendukung kesuksesan jangka panjang perusahaan.