Guest relations jobs 2024

Tanggung jawab utama

• Pengembangan bisnis : memperluas layanan bali premium trip, khususnya layanan tailor-made dan concierge, mencakup pengelolaan rental mobil mewah, hotel, serta destinasi eksklusif.
• Kerjasama dengan tim internal : bekerjasama dengan tim pengembangan website, production house, dan pemasaran digital untuk mencapai target bisnis dan layanan berkualitas.
• Kolaborasi dengan komodo luxury & indonesia juara trip : terlibat dalam kolaborasi dan integrasi dengan perusahaan komodo luxury dan indonesia juara trip untuk mengembangkan basis pelanggan loyal di seluruh sektor pariwisata.
• Kemampuan teknologi : menggunakan teknologi terbaru seperti ai dan chatgpt untuk mengoptimalkan operasional dan hubungan pelanggan.
• Kepemimpinan & panduan wisata : memimpin tur wisata dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan informasi yang lengkap dan pengalaman yang memuaskan.
• Penguasaan product knowledge : mengetahui secara mendalam tentang produk dan layanan bali premium trip, serta wawasan bisnis di sektor pariwisata dan rental kendaraan.
• Pengembangan aset digital : membantu pengembangan website dan strategi digital untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
• Sales & negosiasi : menguasai kemampuan penjualan dan negosiasi untuk menangani klien high-end serta memastikan kepuasan mereka.
• Multitasking & flexible time : bersedia bekerja fleksibel dan mampu menangani berbagai tugas yang sedang berkembang di bali premium trip.
• Pengetahuan pariwisata bali : diutamakan memiliki pengetahuan mendalam tentang destinasi wisata utama dan tersembunyi di bali, serta tren pariwisata terbaru.

Kualifikasi

• Wanita atau pria berusia maksimal 35 tahun.
• Memiliki sim a (manual maupun matic).
• Pengalaman minimal 5 tahun di bidang customer relations, pengembangan bisnis, atau perhotelan, khususnya di bali serta memiliki pengalaman tour & travel agent adalah nilai plus.
• Memiliki jaringan luas di industri pariwisata bali.
• Keterampilan komunikasi yang baik dalam bahasa inggris dan bahasa indonesia.
• Kemampuan multitasking dan bersedia bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
• Pengalaman bekerja sama dengan perusahaan lain dalam pengembangan pelanggan atau layanan merupakan nilai tambah.
• Dapat bekerja secara individu maupun dengan tim.
• Memiliki komitmen tinggi untuk bekerja di perusahaan.
• Dapat bergabung segera.

Mengapa bergabung dengan kami?

• Kesempatan untuk memimpin di sektor pariwisata bali premium trip dengan kolaborasi eksklusif bersama komodo luxury dan indonesia juara trip.
• Bekerja dalam tim yang berdedikasi dan kreatif untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan.
• Gaji kompetitif dengan insentif berdasarkan kinerja.

Qualifications

• Strong communication and customer service skills.
• Previous experience in hospitality or customer support.
• Ability to resolve guest issues efficiently.
• Fluent in English; additional languages are a plus.