Kebijakan umpan balik dan keterlibatan
Di HHRMA Bali, kami menghargai umpan balik dan keterlibatan pengguna kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menanggapi, dan berinteraksi dengan umpan balik untuk memastikan transparansi dan peningkatan berkelanjutan dalam layanan kami.
Mengumpulkan umpan balik
Kami mengumpulkan umpan balik melalui berbagai saluran, termasuk:
- Formulir umpan balik di situs web kami
- Komunikasi melalui email
- Interaksi di media sosial
- Umpan balik langsung di acara dan lokasi kami
- Menanggapi umpan balik
Kami berkomitmen untuk menanggapi umpan balik dengan cepat dan efektif. Proses tanggapan kami meliputi:
- Mengakui penerimaan umpan balik dalam 2 hari kerja
- Menyelidiki umpan balik dengan saksama
- Memberikan tanggapan dan penyelesaian yang rinci dalam 7 hari kerja
- Menindaklanjuti untuk memastikan kepuasan pengguna
- Berinteraksi dengan publik
Keterlibatan dengan publik sangat penting bagi operasi kami. Kami berinteraksi melalui:
- Pembaruan rutin di situs web dan platform media sosial kami
- Pertemuan dan forum publik
- Program penjangkauan komunitas
- Pelaporan transparan atas tindakan dan keputusan kami
- Mengutamakan transparansi
Transparansi adalah landasan dari kebijakan kami. Kami memastikan transparansi dengan:
- Membagikan kebijakan umpan balik dan keterlibatan kami secara publik
- Secara rutin memperbarui pemangku kepentingan tentang tindakan yang diambil sebagai respons terhadap umpan balik
- Menyediakan saluran yang jelas dan mudah diakses untuk pengiriman umpan balik
- Peran Anda dalam peningkatan kami
Kami percaya bahwa umpan balik pengguna sangat penting untuk pertumbuhan dan peningkatan kami. Dengan membagikan pemikiran dan saran Anda, Anda membantu kami meningkatkan layanan kami dan lebih memenuhi kebutuhan Anda.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki umpan balik atau pertanyaan tentang kebijakan kami, silakan hubungi kami di:
Email: [email protected]
Telepon: 0812-3800-0610
Alamat: Jl. Uma Sari I Gang Uma Sari 6 No.19, Buruan, Kec. Blahbatuh, Kabupaten Gianyar, Bali 80581
Kami menghargai masukan Anda dan berharap untuk terus meningkatkan layanan kami dengan bantuan Anda.